Da iWhere eine kostenlose Testversion zum Ausprobieren vor dem Kauf anbietet, erstattet oder tauscht iWhere in den folgenden Situationen grundsätzlich keine Produkte:
Nichttechnische Umstände:
Wenn Sie die Produktbeschreibung vor dem Kauf nicht lesen, ist dies mit der Funktion des Produkts unzufrieden. Es wird jedem Kunden dringend empfohlen, die Produktbeschreibung zu lesen und die kostenlose Testversion vor dem Kauf auszuprobieren.
Notiz: iWhere erstattet keine Software, wenn die Produkte die Bedürfnisse des Kunden nicht erfüllen, weil der Kunde die Funktionen und Fähigkeiten des Produkts nicht versteht. Allerdings würde iWhere das gekaufte Produkt innerhalb der Garantiezeit sofort gegen das richtige Produkt mit Preisunterschied austauschen. Wenn das gekaufte Produkt gegen ein richtiges Produkt mit niedrigerem Preis ausgetauscht wird, erstattet iWhere den Preisunterschied nicht.
Eine Rückerstattung, wenn der Registrierungscode nach erfolgreicher Bestellung nicht eingeht. Normalerweise wird der Registrierungscode innerhalb von 1 Stunde automatisch gesendet. Manchmal kann es jedoch zu Verzögerungen aufgrund von E-Mail-Spam-Einstellungen, Internetproblemen usw. kommen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das iWhere-Supportteam. Wir werden den Registrierungscode für Kunden so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden abrufen.
Kauf eines falschen Produkts, woraufhin bereits der Kauf des richtigen Produkts bei einem anderen Unternehmen erfolgte.
Ein Kundenantrag auf Rückerstattung aufgrund einer Beschwerde wegen Kreditkartenbetrugs oder anderer nicht autorisierter Zahlungen. Da iWhere mit einer unabhängigen Zahlungsplattform zusammenarbeitet, ist es unmöglich, die Autorisierung während der Zahlung zu überwachen. In diesem Fall empfiehlt iWhere den Kunden, sich bei Betrug an die Kartenaussteller zu wenden. Die Rückerstattung kann nicht akzeptiert werden. iWhere tauscht das gekaufte Produkt jedoch gegen ein vom Kunden gewünschtes Produkt um.
iWhere-Produktpreisunterschiede zwischen verschiedenen Regionen oder Preisunterschiede zwischen iWhere und anderen Unternehmen.
Da der Kauf abgeschlossen ist, ist eine Rückerstattung aufgrund von Inkompatibilität mit dem Betriebssystem nicht möglich. iWhere empfiehlt Kunden dringend, die Software vor dem Kauf auszuprobieren.
Eine Rückerstattungsanforderung aufgrund einer Preisänderung oder eines Kaufs im Rahmen einer Werbeaktion.
Ein Kunde ändert nach dem Kauf seine Meinung.
Technische Umstände
Bei technischen Problemen müssen Kunden mit dem iWhere-Supportteam zusammenarbeiten und detaillierte Informationen, Screenshots und Dateien bereitstellen. Eine Rückerstattungsanfrage wird nicht genehmigt, wenn Kunden die Zusammenarbeit verweigern oder die von iWhere bereitgestellten Lösungen nicht ausprobieren möchten.
Ein Rückerstattungsantrag für technische Probleme nach der Aktualisierung der Software, wenn die Bestellung länger als 30 Tage zurückliegt.
Nichttechnische Umstände:
Zweimaliger Kauf desselben Produkts (beide von iWhere) zur gleichen Zeit. Mit der Bestätigung des iWhere-Supportteams erstattet iWhere dem Kunden eines der Produkte oder tauscht ein Programm gegen ein anderes iWhere-Produkt aus.
Kauf von zwei Produkten (beide von iWhere) mit ähnlichen Funktionen. In diesem Fall erstattet iWhere eines der Produkte oder tauscht ein Programm bei Bedarf gegen ein anderes iWhere-Produkt aus.
Der Kunde erhält seinen Registrierungscode nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf, kann den Registrierungscode nicht vom iWhere Support Center abrufen und erhält nach Kontaktaufnahme keine zeitnahe Antwort (innerhalb von 24 Stunden) vom iWhere Support Team. In diesem Fall erstattet iWhere dem Kunden die Bestellung, wenn er das Produkt in Zukunft nicht mehr benötigt.
Sie kaufen ein „falsches Produkt“ und kaufen dann das richtige Produkt von unserem Unternehmen. In diesem Fall erstattet Ihnen iWhere den Preis des falschen Produkts, wenn Sie es nicht benötigen.
Technische Probleme:
Innerhalb von 30 Tagen wurde keine Lösung für die technischen Probleme der Software bereitgestellt. In diesem Fall erstattet iWhere dem Kunden den Kaufpreis, wenn er dies wünscht.
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert. Bitte beachten Sie daher:
Download-Version: Deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.
Disc-Version: Zerstören Sie die Disc und deinstallieren Sie dann die Software von Ihrem Computer.
Letzte Aktualisierung: April, 2022